Časté dotazy
Odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji. Nenašli jste odpověď? Napište nám.
Je prověřená technika z druhé ruky bezpečná koupit?
Ano — každé zařízení prochází před nabídnutím ke prodeji kontrolou funkčnosti a stavu. Skutečný stav i případné kosmetické vady jsou uvedené přímo u konkrétní varianty produktu.
Jaká je záruka?
Pro spotřebitele: zapečetěná nová technika 24 měsíců; rozbalená a použitá technika 12 měsíců od doručení. Při nákupu na IČO (B2B) je záruka na techniku 3 měsíce. Na palety se záruka neposkytuje. Podrobnosti najdete na stránce Reklamace a vrácení.
Co znamená grade (stav) u produktu?
Grade popisuje kosmetický a funkční stav konkrétního kusu — od "Brand New" po "Silné opotřebení". Přesný popis každého stavu najdete v průvodci: Průvodce stavem zařízení.
Jak dlouho trvá doručení?
Zboží skladem u nás expedujeme obvykle do 24 hodin od potvrzení platby. Centrální sklad — přeprava k nám přibližně 2–3 pracovní dny po potvrzení platby. Poté zboží odesíláme zákazníkovi.
Můžu zboží vrátit, pokud mi nesedí?
Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Postup je popsán na stránce Reklamace a vrácení.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Platbu kartou online (Stripe — Visa, Mastercard, Apple Pay), bankovní převod a platbu na prodejně při vyzvednutí.
Co je "VAT Margin"?
Jde o zákonný režim DPH pro prodej použitého zboží — DPH se na faktuře neuvádí samostatně. Cena uvedená na webu je vždy konečná.
Mohu si zboží vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr na naší prodejně v Roudnici nad Labem je zdarma. Adresu a otevírací dobu najdete na stránce Kontakt.
Nenašli jste, co jste hledali? Ozvěte se na info@adenix.cz nebo +420 770 645 537.
